Politica de expediere

LIVRAREA PRODUSELOR – ALOS.RO

La alos, știm că atunci când vine vorba de sănătate și confort, fiecare zi contează. De aceea, am optimizat procesul nostru logistic pentru a ne asigura că produsele ajung la dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil, în deplină siguranță.

1. Timpul de Livrare

Colaborăm exclusiv cu firme de curierat rapid de top din România pentru a garanta o acoperire națională completă.

  • Livrare Rapidă (24h): Orice comandă plasată și confirmată până în ora 15:00 este procesată în aceeași zi și va ajunge la adresa dumneavoastră în următoarea zi lucrătoare, oriunde în România.

  • Termen Standard: În perioadele aglomerate sau pentru comenzile plasate după ora 15:00, livrarea se efectuează în termen de 24-48 ore, dar nu mai mult de 3 zile lucrătoare.

2. Costuri de Transport

Ne dorim ca produsele noastre să fie accesibile, de aceea oferim condiții avantajoase de transport:

  • Transport GRATUIT: Beneficiați de livrare gratuită pentru toate comenzile care depășesc valoarea de 150 RON.

  • Comenzi sub 150 RON: Pentru comenzile care nu ating acest prag, costul transportului va fi calculat și afișat transparent în pagina de finalizare a comenzii.

Livrare la Locker: Dacă doriți mai multă flexibilitate, puteți alege livrarea la cel mai apropiat punct de ridicare securizat, disponibil 24/7.

3. Ce veți găsi în colet?

Fiecare pachet alos este pregătit cu grijă pentru a asigura integritatea produselor. În interiorul coletului veți găsi:

  • Produsele comandate: Ambalate corespunzător pentru a preveni orice deteriorare în timpul tranzitului.

  • Factura comenzii: Documentul fiscal care atestă achiziția dumneavoastră.

  • Surprize alos: În anumite perioade, includem pliante cu coduri de reducere pentru următoarele achiziții sau mici cadouri pentru a vă mulțumi că ați ales brandul nostru.

4. Monitorizarea Comenzii

Transparența este esențială. Odată ce coletul pleacă din depozitul nostru, veți primi o notificare (prin e-mail sau SMS) care va conține numărul de urmărire (AWB). Astfel, veți putea verifica în timp real unde se află comanda dumneavoastră pe site-ul firmei de curierat.

5. Primirea Coletului

Vă rugăm ca la primirea coletului să verificați integritatea ambalajului. Dacă observați urme de deteriorare gravă, vă rugăm să:

  1. Întocmiți un proces-verbal împreună cu curierul.

  2. Ne contactați imediat la numărul +40735866676.

Date de Contact și Identificare:

ALOS QUALITY SRL

  • CUI: 48549110

  • Nr. Ordine Reg. Com: J5/1920/27.07.2023

  • Sediul Social: Osorhei, str. 440, nr. 15, jud. Bihor

  • Telefon: +40735866676

  • Email: alosqualitysrl@gmail.com